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Política de Privacidad - Cookies

Compromiso con la protección de datos y la privacidad

ASCENZA AGRO, SA cumple con todas las normas legales de la UE y nacionales aplicables en materia de protección de datos, privacidad y seguridad de la información.

ASCENZA AGRO, SA está implantando un Sistema de Protección de Datos Personales y un Sistema de Seguridad de la Información con el fin de garantizar el cumplimiento normativo y la demostración de la responsabilidad institucional en materia de protección de datos y seguridad de la información, implementando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, tanto para cumplir con el régimen jurídico general de la vigente Ley de Protección de Datos como para cumplir con el especial régimen jurídico del Reglamento General de Protección de Datos aplicable desde el 25 de mayo de 2018.

Para cualquier duda o información adicional o para ejercer los derechos en este ámbito, puede dirigirse a la Oficina de Protección de Datos de ASCENZA AGRO, SA por correo electrónico a protecaodedados@ascenza.com.

Definiciones

"Datos personales"

Se entiende por "datos personales" la información relativa a una persona física identificada o identificable ("titular de los datos"); una persona identificable es una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por medio de un identificador. Los identificadores personales pueden ser, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores por medios electrónicos o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

"Tratamiento de datos personales"

Por "tratamiento" se entiende una operación o un conjunto de operaciones efectuadas con datos personales o conjuntos de datos personales por medios automatizados o no automatizados, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de comunicación, la comparación o interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.

"Cookies"

Las "cookies" son pequeños archivos de texto con información considerada relevante que los dispositivos utilizados para el acceso (ordenadores, teléfonos móviles o dispositivos móviles portátiles) descargan a través del navegador, cuando un sitio web es visitado por el Cliente o Usuario.

Responsable del tratamiento de datos

ASCENZA AGRO, SA, con sede en Av. do Rio Tejo - Herdade das Praias 2910-440 Setúbal (Portugal), inscrita en el Registro Mercantil de Setúbal con el número 503463060 y Persona Jurídica n.º 503463060, con un capital social de 9.494.670,00 €, en adelante ASCENZA AGRO, SA, es la entidad responsable de los sitios web www.ascenza.com y de las aplicaciones informáticas, en adelante canales o aplicaciones, a través de las cuales los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes acceden remotamente a los servicios y productos de la empresa, que se presentan, comercializan o prestan, en cada momento, a través de los mismos.

La utilización de los canales o aplicaciones por parte de cualquier Usuario, Destinatario del Servicio o Cliente puede suponer la realización de operaciones de tratamiento de datos personales, cuya protección, privacidad y seguridad por parte de ASCENZA AGRO, SA, como entidad responsable de su tratamiento, se ajusta a lo establecido en la presente Política de Protección de Datos y Privacidad.

Datos de contacto del responsable del tratamiento de datos

Para ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos de ASCENZA AGRO, SA envíe un correo electrónico a protecaodedados@ascenza.com describiendo el objeto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono de contacto o una dirección postal.

Para cualquier otro fin, pueden utilizarse los siguientes datos generales de contacto de ASCENZA AGRO, SA:

- Dirección postal: Av. do Rio Tejo - Herdade das Praias 2910-440 Setúbal (Portugal)

- Correo electrónico: marketing@ascenza.com

- Teléfono general: +351 265 710 100

Recogida y tratamiento de datos personales

ASCENZA AGRO, SA trata los datos personales estrictamente necesarios para garantizar la divulgación de la información y el funcionamiento de sus canales, en función de los usos realizados por los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes, ya sean los facilitados por los Usuarios o Destinatarios del Servicio a efectos de registro de solicitudes u obtención de información, o los facilitados por los Clientes para la suscripción a dichos canales, o los derivados de la utilización de los servicios prestados por ASCENZA AGRO, SA a través de los mismos, tales como accesos, consultas, instrucciones, transacciones y demás registros relativos a su utilización.

En particular, el uso o la activación de determinadas funcionalidades del canal puede implicar el tratamiento de una serie de identificadores personales directos o indirectos, como el nombre, la dirección, los datos de contacto, las direcciones de los dispositivos o la ubicación geográfica, siempre que se haya dado el consentimiento expreso del Usuario, Destinatario del Servicio o Usuario/Cliente para dicho uso.

En todos los casos, los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes serán siempre informados de la necesidad de acceder a dichos datos para el uso de las funcionalidades de los canales en cuestión.

Los datos personales recogidos por ASCENZA AGRO, SA son tratados electrónicamente, en determinados casos de forma automatizada, incluyendo el tratamiento de ficheros o la definición de perfiles y en el ámbito de la gestión de la relación precontractual, contractual o poscontractual con los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes, de acuerdo con la normativa nacional y Comunitaria vigente.

Categorías de datos personales tratados

Las categorías o tipos de datos personales de los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes tratados son: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, código postal, país, número de teléfono fijo, número de móvil, dirección de correo electrónico, número de contribuyente o número de documento de identificación (no obligatorio).

Principios Jurídicos

Todas las operaciones de tratamiento de datos cumplen con los principios legales fundamentales en materia de protección de datos y privacidad, en particular en lo que respecta a su circulación, licitud, fiabilidad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad, y ASCENZA AGRO, SA está dispuesta a demostrar su responsabilidad ante el titular de los datos o cualquier tercero que tenga un interés legítimo en esta materia.

Motivos legítimos

Todas las operaciones de tratamiento de datos son realizadas por ASCENZA AGRO, SA por motivos legítimos, en particular, porque el titular de los datos ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, o porque el tratamiento se considera necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte, o para acuerdos precontractuales a petición del titular de los datos, o porque el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que el responsable del tratamiento de datos está sujeto, o porque el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de ASCENZA AGRO, SA o por terceros.

Finalidad del tratamiento

Todos los datos personales tratados dentro de los canales de ASCENZA AGRO, SA tienen como finalidad exclusiva el suministro de información a los Usuarios, la gestión de la información personal de los Destinatarios del Servicio que se considere necesaria para la gestión de la relación o comunicación, así como la prestación de los servicios contratados por los Clientes y, en general, la gestión de la relación precontractual, contractual o poscontractual con los Usuarios o Clientes.

Los datos personales recogidos también podrán ser tratados con fines estadísticos, de divulgación de información o de actividades promocionales, así como para actividades comerciales o de marketing, en particular para promover acciones de difusión de nuevas funcionalidades o nuevos productos y servicios, mediante comunicación directa, ya sea por correspondencia, ya sea por correo electrónico, mensajes o llamadas telefónicas o cualquier otro servicio de comunicación electrónica.

Siempre que se garantice la información previa y la obtención de la autorización expresa para estas últimas finalidades, los Usuarios o Clientes podrán ejercer en cualquier momento su derecho de oposición a la utilización de sus datos personales para otras finalidades que extrapolen la gestión de la relación contractual, en concreto, para fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para la inclusión en listas o servicios de información, debiendo, a tal efecto, remitir una solicitud escrita dirigida a la Oficina de Protección de Datos de ASCENZA AGRO, SA, de acuerdo con los procedimientos que se indican a continuación.

Períodos de almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenarán únicamente durante el período necesario para los fines que dieron lugar a su recogida o tratamiento posterior, y se garantiza el cumplimiento de todas las normas legales aplicables en materia de archivo.

Uso de cookies

ASCENZA AGRO, SA podrá utilizar eventualmente dos amplias categorías de cookies: cookies en el ámbito de los sitios web en línea y cookies en el ámbito de los canales de comunicación electrónica directa, pudiendo ser desactivadas en cualquiera de las categorías por los Usuarios o Clientes.

ASCENZA AGRO, SA utiliza cookies en sus sitios web con el fin de mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de los Usuarios y Clientes, aumentando, por un lado, la rapidez y eficacia de respuesta y, por otro, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información.

El uso de cookies ayuda a los sitios web a reconocer los dispositivos de los Usuarios y Clientes la próxima vez que los visiten, y en algunos casos también es esencial para su funcionamiento.

Las cookies utilizadas por ASCENZA AGRO, SA en todos sus canales no recogen información personal que permita la identificación de los Usuarios o Clientes, y sólo guardan información genérica, a saber, la forma o ubicación geográfica de acceso y la forma en que utilizan los canales, entre otros. Las cookies sólo conservan información relacionada con las preferencias de los Usuarios y Clientes, y no se registran identificadores personales.

Los Usuarios, Destinatarios del Servicio y Clientes podrán en todo momento, a través de la aplicación informática que utilicen para navegar por Internet ("navegador"), tomar la decisión de ser avisados de la existencia de cookies, así como de bloquear su entrada en su sistema.

En función de los fines perseguidos, ASCENZA AGRO, SA podrá, en su caso, utilizar tres tipos diferentes de cookies, de acuerdo con las siguientes especificaciones:

(i) cookies esenciales - algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas de los canales en línea, permitiendo la navegación y el uso de aplicaciones, como el acceso a áreas protegidas de los sitios, a través del registro del usuario - sin estas cookies, los servicios que requieren esto no pueden ser proporcionados;

(ii) cookies de funcionalidad: las cookies de funcionalidad permiten recordar las preferencias de navegación del usuario, evitando así la necesidad de reconfigurar y personalizar en cada visita;

(iii) cookies analíticas - estas cookies se utilizan para analizar cómo los usuarios utilizan los sitios web, destacando artículos o servicios que pueden ser de interés para los usuarios, controlando el flujo del sitio web, e identificando las páginas más populares, los medios más eficaces para enlazar páginas, o para determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error - estas cookies sólo se utilizan para el análisis estadístico y la creación, sin recoger nunca información de carácter personal.

A estos efectos, ASCENZA AGRO, SA puede proporcionar una experiencia de alta calidad a los Usuarios o Clientes, personalizando la información y las ofertas e identificando o corrigiendo los problemas que puedan surgir en el curso de su utilización.

En cuanto al tipo de validez, existen dos tipos de cookies:

(i) cookies permanentes - son cookies que se almacenan en los dispositivos que se utilizan para acceder a los canales (ordenadores, teléfonos móviles, etc.) a nivel de la aplicación informática utilizada para la navegación por Internet ("navegador"), y se utilizan cada vez que los Usuarios o Clientes vuelven a visitar cualquier canal - en general, se utilizan para dirigir la navegación según los intereses del Usuario o Cliente, permitiendo a ASCENZA AGRO, SA prestar un servicio más personalizado;

(ii) cookies de sesión - son cookies temporales que se generan y sólo están disponibles hasta el final de la sesión, ya que la próxima vez que el Cliente/Usuario acceda a su navegador, las cookies ya no se almacenarán - la información obtenida permite gestionar las sesiones, identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.

Los Usuarios y Clientes pueden desactivar algunas o todas las cookies en cualquier momento - deben seguir las instrucciones disponibles en cada una de las aplicaciones informáticas utilizadas para navegar por Internet ("navegadores"). Sin embargo, la desactivación de las cookies puede hacer que se pierda el acceso a algunas de las funcionalidades de los sitios web.

ASCENZA AGRO, SA, en el contexto de los canales de comunicación electrónica directa, también puede utilizar cookies durante la apertura de las diferentes comunicaciones electrónicas enviadas, como boletines y correo electrónico, con fines estadísticos -revelando si dichas comunicaciones han sido abiertas y controlando los clics a través de enlaces o anuncios dentro de dichas comunicaciones.

También en esta categoría de cookies, los Usuarios y Clientes tienen siempre la posibilidad de desactivar el envío de comunicaciones electrónicas a través de la opción específica en el pie de página de las mismas.

Comunicación de datos a otras entidades

La divulgación de información o la prestación de servicios por parte de ASCENZA AGRO, SA a sus Usuarios o Clientes a través de los canales puede implicar eventualmente la utilización de servicios de terceros subcontratados, incluyendo entidades con sede fuera de la Unión Europea, para la prestación de determinados servicios, lo que puede implicar el acceso por parte de estas entidades a los datos personales de los Usuarios o Clientes.

En estas circunstancias y siempre que sea necesario, ASCENZA AGRO, SA sólo recurrirá a entidades subcontratadas que presenten garantías suficientes de ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas de forma que el tratamiento cumpla con los requisitos de la normativa aplicable, formalizándose dichas garantías en un contrato firmado entre ASCENZA AGRO, SA y cada uno de estos terceros.

Destinatarios de los datos

Salvo en el ámbito del cumplimiento de las obligaciones jurídicas, en ningún caso se producirá la comunicación de los datos personales de los Usuarios, Destinatarios de los Servicios o Clientes a terceros que no sean entidades subcontratadas o destinatarios legítimos, así como tampoco se realizará ninguna otra comunicación con fines distintos a los mencionados anteriormente.

Transferencias internacionales de datos

Cualquier transferencia de datos personales a un país tercero o a una organización internacional sólo se realizará en el marco del cumplimiento de las obligaciones legales o garantizadas, de conformidad con las normas legales comunitarias y nacionales aplicables al respecto.

Medidas de seguridad

Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos, de probabilidad y gravedad variable, para los Usuarios o Clientes, ASCENZA AGRO, SA y todas las entidades que sean sus subcontratistas aplicarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.

Para ello, se adoptan una serie de medidas de seguridad para proteger los datos personales contra la divulgación, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilegal.

Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes mantener en secreto las claves de acceso, no compartiéndolas con terceros, y en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, mantener y conservar los dispositivos de acceso en condiciones de seguridad y seguir las prácticas de seguridad recomendadas por los fabricantes y/o operadores, en particular en lo relativo a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, entre otras, las aplicaciones antivirus.

Ante la necesidad de subcontratar servicios a terceros que puedan tener acceso a los datos personales de los Usuarios o Clientes, los subcontratistas de ASCENZA AGRO, SA estarán obligados a adoptar las medidas y protocolos de seguridad a nivel organizativo y de características técnicas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales, así como para evitar el acceso no autorizado, pérdida o destrucción de los datos personales.

Ejercicio de los derechos por parte de los titulares de los datos personales

Como titulares de los datos personales, los Usuarios y Clientes de ASCENZA AGRO, SA podrán, en todo momento, ejercitar los derechos de protección de datos y privacidad, y en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, en los términos y con las limitaciones establecidas en la normativa aplicable.

Cualquier solicitud para el ejercicio de los derechos de protección de datos y privacidad debe ser dirigida, por escrito, por el titular de los datos, a la Oficina de Protección de Datos, según el procedimiento y los datos de contacto descritos a continuación.

Quejas o sugerencias y notificación de incidentes

Los Usuarios y Clientes de ASCENZA AGRO, SA tienen derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control de protección de datos. Los Usuarios y Clientes de ASCENZA AGRO, SA también podrán presentar sugerencias mediante correo electrónico remitido a la Oficina de Protección de Datos.

Notificación de incidentes

ASCENZA AGRO, SA tiene establecido un sistema de gestión de incidencias en el ámbito de la protección de datos, privacidad y seguridad de la información.

Cualquier Usuario o Cliente que desee denunciar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales que provoque, de forma accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otra forma, podrá ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos o utilizar los datos de contacto generales de ASCENZA AGRO, SA descritos anteriormente.

Modificación de la Política de Privacidad

Con el fin de asegurar su actualización, desarrollo y mejora continua, ASCENZA AGRO, SA podrá, en cualquier momento, realizar los cambios que considere oportunos o necesarios en la presente Política de Protección de Datos y Privacidad, y se asegura su publicación en los diferentes canales con el fin de garantizar su transparencia e información a los Usuarios y Clientes.

Consentimiento y aceptación expresos

Las condiciones de la Política de Protección de Datos y Privacidad son complementarias a las condiciones y disposiciones sobre datos personales previstas en las Condiciones Generales de Uso de los canales de ASCENZA AGRO, SA.

La comunicación libre, específica e informada de los datos personales por parte del titular de los mismos implica el conocimiento y aceptación de las condiciones recogidas en la presente Política, considerando que, al utilizar los canales o poner a disposición sus datos personales, los Usuarios, Destinatarios del Servicio y Clientes autorizan expresamente su tratamiento, de acuerdo con las reglas definidas en cada uno de los canales o instrumentos de recogida aplicables.

Oficina de Protección de Datos

Para el ejercicio de cualquier tipo de derecho de protección de datos y privacidad o para cualquier tema relacionado con la protección de datos, privacidad y seguridad de la información, los Usuarios, Destinatarios de Servicios y Clientes de ASCENZA AGRO, SA podrán dirigirse a la Oficina de Protección de Datos a través del correo electrónico protecaodedados@ascenza.com , describiendo el objeto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono al que contactar o una dirección postal a la que remitir la respuesta.

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